CallMate(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, www.callmate.run(이하 "사이트") 및 CallMate 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서만 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 코칭·안내 기능 제공
- 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 고객 문의·불만 처리, 공지 전달
- 서비스 개선·통계 분석(식별 불가 형태로 가공하는 경우 포함)
- 법령에 따른 의무 이행
제2조 (처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 항목별 처리·보유기간은 다음과 같습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령 위반 조사 등 정당한 사유가 있는 경우 일정 기간 보관)
- 계약·청약철회, 대금결제: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따른 기간
- 웹사이트 접속 기록: 「통신비밀보호법」 등 관련 법령에 따른 기간
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
필수
- 이메일 주소, 휴대전화번호(해당 시)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
선택
- 이름, 닉네임, 대리운전 관련 선택 정보(서비스 기능에 따라 수집 항목이 달라질 수 있음)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 위탁받는 자, 위탁하는 업무의 내용을 개인정보 처리방침에 공개합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다(접근 권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 운영 등).
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키 정보를 저장·수집할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 문의는 아래 연락처로 하실 수 있습니다.
- 이메일: hello@callmate.run
- ※ 유선 연락처는 추후 사이트에 공지할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
시행일: 2026년 3월 27일