이용약관

목적

이 약관은 콜메이트(이하 "회사")가 제공하는 콜메이트(CallMate) 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 콜메이트 모바일 애플리케이션 및 이와 관련된 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 이용자로서 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 회사 또는 이용자가 작성·등록하는 모든 형태의 정보(텍스트, 이미지, 데이터 등)를 의미합니다.
5. "AI 코칭"이란 서비스가 회원의 현재 위치 및 주변 상권 정보를 분석하여 이동 추천 정보를 제공하는 기능을 말합니다.
6. "이용권"이란 유료 서비스 기능을 이용하기 위해 구매하는 디지털 상품을 말합니다.

약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

서비스의 제공 및 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 현재 위치 기반 AI 이동 추천 코칭 서비스
2. 주변 상권 및 콜 수요 분석 정보 제공
3. 즉시탈출 이동 경로 추천 서비스
4. 운행 기록 통계 및 분석 서비스
5. 교통·날씨·행사 정보 알림 서비스
6. 기타 회사가 정하는 서비스

서비스는 연중무휴, 24시간 제공을 원칙으로 하나, 회사의 사정 또는 기술적 문제로 일시 중단될 수 있습니다.

회원가입 및 자격

1. 서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필요하며, 이용자는 회사가 요청하는 정보를 사실대로 제공해야 합니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
   3. 법령 또는 이 약관을 위반하는 경우

유료 서비스 및 이용권

1. 서비스 내 일부 기능은 유료로 제공됩니다. 유료 서비스를 이용하려면 이용권을 구매해야 합니다.
2. 이용권의 종류, 가격, 이용 기간은 서비스 내 스토어 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 구매한 이용권의 유효 기간이 만료된 경우 잔여 이용 횟수는 소멸됩니다.
4. 디지털 콘텐츠의 특성상 이용권 구매 후 즉시 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 관련 법령(전자상거래법 등)에 따른 청약철회는 인정됩니다.
5. 환불 관련 세부 사항은 각 앱 마켓(App Store, Google Play)의 환불 정책을 따릅니다.

이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 제공
2. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
3. 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 주는 행위
4. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하는 행위
5. 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 일체의 행위

서비스 이용 제한

1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 제한으로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

AI 추천 서비스의 한계 및 면책

⚠️ 중요 — 반드시 읽어보세요

1. 콜메이트의 AI 코칭 및 이동 추천은 참고 정보로만 제공됩니다. 실제 콜 발생 여부, 수익, 운행 결과를 보장하지 않습니다.
2. 서비스는 공공 데이터 및 통계 기반으로 분석 결과를 제공하므로, 실시간 상황과 차이가 있을 수 있습니다.
3. 이용자는 최종 이동 결정에 대한 판단과 책임을 스스로 부담합니다.
4. 회사는 서비스의 분석 결과를 신뢰한 이용자의 운행 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

회사의 의무

1. 회사는 이 약관이 금지하거나 관련 법령에 위반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 이용자로부터 의견이나 불만이 제기되는 경우 신속하게 처리합니다.

손해배상 및 면책

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 법령이 정하는 범위 내에서만 책임을 집니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

분쟁 해결 및 관할

1. 서비스 이용 관련 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 우선 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

시행일

이 약관은 [시행일: 사업자등록 완료 후 확정]부터 적용됩니다.